Hello, la toata lumea

Am o problema tehnica pe Streamate, as aprecia daca ma poate ajuta cineva cu o idee despre cum as putea-o rezolva.
Ma descurc cat de cat cu instalari, configurari si cu tot ce avem nevoie. Dar de data asta nu am nici cea mai vaga idee ce se intampla si ce as putea face.
NU MA POT CONECTA PE NOUL ENCODER, SMBROADCAST CAM2CAM BETA.
Ciudat este ca acum vreo 2 luni l-am incercat sa vad cum arata, se conecta, puteam sta online dar nu avea sunet, asa ca am revenit la cel clasic in speranta ca vor rezolva problema cu sunetul curand.
Nu am schimbat nimic in calculator intre timp.
Dupa ce urmez toti pasii necesari configurarii softului, respectiv selectarea camerei, a microfonului, a rezolutiei, click in browser "start my show", asteptat mesajul "now click start on Smbroadcast encoder" si apoi click " start show" in encoder.
In encoder imi apare prima data "awaiting connection", apoi "live", dar in browser nu se conecteaza, ramane offline, ramane acel mesaj "now click start on smbroadcast encoder", iar apoi in encoder imi apare mesajul "broadcast failed, please start your broadcast from https://www.streamatemodel.com/", ca si cum nu as fi dat click niciodata pe "start my show", desi eu am facut-o.
In SMbroadcast encoder clasic este totul perfect functional, stau online fara nicio problema.
Am incercat 4 browsere, respectiv Chrome, Mozilla, Opera, Explorer, pe toate ma pot conecta pe SMbroadcast encoder clasic, dar pe cel nou nu.
Am incercat clasicele instalari si dezinstalari, de browsere, de camere, de flash, de encodere, degeaba.
Raspunsul suportului a fost urmatorul:
" Please try the following directions to fix the problem:

1. Close SMBroadcast Cam2Cam Beta (or force quit if necessary).

2. Uninstall SMBroadcast Cam2Cam Beta (all versions) from your computer.

3. Unplug all streaming hardware. Plug back in only the devices you need.

4. Restart your computer.

5. Use the link found on this page to download the the latest version of the program:
https://streamatehelp.com/smbroadcast-cam2cam-beta/

6. Close all unnecessary applications and websites.

7. Follow the instructions to install and set up SMBroadcast.

If you’re still not able to stream using SMBroadcast Cam2Cam Beta, click on the icon that looks like a gear and check to make sure you have the correct camera and microphone selected".

Din pacate nu mi-a folosit la nimic. acest raspuns.


Configuratia calculatorului meu este :
- Intel Core I7 -4970k CPU 4000 Ghz, nu sare de 17-22%.
- 16 GB DRR3 RAM
- Placa video GIGABYTE GeForce GT 730, 2GB DDR3, 128-bit
- Placa de baza MSI B85M-E45,
-WIndows 7 Enterprise 64-Bit
-Logitech C920
-microfonul il folosesc de la o alta camera pentru a fi mobil daca este cazul, respectiv un Microsoft Lifecam

Internetul este de la Digi, Fiber 1000, conectat la pc prin cablu, pe site la My ranking e totul "Excellent" iar quality factors sunt :
-Bitrate 2044.63
-Frames per second 30
- Round Trip Time(ms) 247
Pe speedtest valorile pentru server local ar fi Ping 1 ms, Download 933.25 Mbps, Upload 487.80 Mbps, iar pe serverul din Seattle Ping 173 ms, Download 61.64 Mbps, Upload 33.06 Mbps.

Va multumesc pentru rabdarea de a citi si astept raspunsurile voastre, sper si solutii.
O zi excelenta sa aveti!:)

cel mai probabil este de la ei o eroare fiind o versiune beta. din ce spui tu pare ok , mai ales ca pe versiunea clasica iti merge , totusi de ce nu folosesti OBS este mult mai stabila conexiunea si calitatea imaginiii super clara.

Hello, Chillyourheart!
Multumesc pentru raspuns. Am tot cautat pe aici sa inteleg ce este OBS, am aflat ca ar fi un encoder, dar nu am nici cea mai vaga idee cum l-as putea folosi pe Streamate si nu stiu cat m-ar ajuta, atata timp cat ei vor neaparat sa folosim acest encoder beta al lor, iar acest lucru va conta din data de 15 pentru Placement

Ai dreptate , nu am vazut ultimele noutati legate de placement , dar nu o sa fie asa mare diferenta , OBS e un soft exact pentru treaba asta de a avea calitatea imaginii 720p sau mai mare . e cam ciudat ca nu iti merge SM broadcast daca urmezi toti pasii lor din tutorial .

To start your stream:
Log into your Streamate Models account and go to the classic streaming page (this encoder works best on the classic streaming page and is NOT intended to be used on SMConnect.).
At the top of the page, change the Quality dropdown to “SMBroadcast,” then click the green “Start My Show” button.
Next, go back to the SMBroadcast: Cam2Cam program and click the green button to start your stream!

Pasii de urmat sunt aceeasi pe care ii urmez si la SMBroadcast-ul old version, pe care il folosesc si in prezent si merge.
Curios este ca am incercat prin ianuarie aceasta versiune noua, ma puteam conecta, dar nu aveam sunet, de aceea am revenit la versiunea cea veche, cu speranta ca vor remedia problemele, fiind constienta ca este o versiune noua.
Acum nu ma pot conecta deloc si nu stiu ce as putea face, iar chestia asta cu placementul mi se super aiurea, atata timp cat inca nu si-au rezolvat problemele tehnice.

Buna tuturor,

Eroarea de deconectare pe care o vedeti in SMB+ este investigata de catre tehnicul nostru si va fi rezolvata cat de curand posibil.
Da in curand se vor face diferente in ceea ce priveste sortarea in pagini in functie de encoderul de streaming folosit. Modelele care se vor conecta cu SMB+, SMConnect Web Encoder sau Neon Live Streaming app si vor avea calitate excelenta la streaming, vor avea o pozitie usor mai buna fata de cele care vor folosii un encoder external.

Va stau la dispozitie daca aveti nevoie sa va ajut cu ceva. Ma puteti contacta si direct pe email: catalina@streamate.com.
Toate cele bune,
Catalina